Garantías y Derecho de Retracto
Cumplimiento estricto de la Ley 1480 de 2011 para la protección de tus derechos en Colombia.
Derecho de Retracto en Compras a Distancia
Dispones de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para ejercer el derecho de retracto. Al tratarse de un suplemento alimentario de consumo personal, el frasco debe encontrarse rigurosamente sellado, con su precinto intacto y en perfecto estado de conservación.
1. Notificación Oportuna
Infórmanos dentro de los cinco días hábiles posteriores al arribo de tu orden para orientarte.
2. Estado del Precinto
Es condición obligatoria que la tapa conserve el precinto de seguridad transparente sin alteraciones.
3. Retorno a Bodega
Establecemos las directrices de envío inverso para verificar el precinto y gestionar el reembolso legal.
Canal de Notificación de Retracto
Para formalizar cualquier solicitud de garantía o retracto, puedes comunicarte a través de nuestra página de contacto o al recibir el producto indicando la novedad directamente en la guía física de entrega.